Hoe kom je aan betrouwbare en volledige informatie over waarschuwingen en terughaalacties

Bijna dagelijks worden in Nederland producten teruggeroepen. Door globale en complexe productieprocessen wordt het steeds moeilijker voor producenten, importeurs en handelaren om productkwaliteit te garanderen. De concurrentiedruk en de trend complexe producten en apparaten steeds goedkoper aan te bieden versterken dit.

We kennen de productwaarschuwingen en terugroepacties vooral van de auto- of voedsel industrie. Deze worden vaak via tv en radio bekend gemaakt. Maar hoe ervaar je als consument dat je apparaat een probleem heeft? Dat is minder makkelijk want de media springt natuurlijk niet op elke waarschuwing. Je moet dus zelf op zoek gaan via internet. Maar hoe doe je dat wanneer je niet weet dat er überhaupt iets mis is?

RAPEX-Report-2012

 

Verschillende instanties houden zich bezig met deze informatie aan de consument te communiceren. Een van hun is het Europees systeem RAPEX. Er bestaat een mogelijkheid om ‘alerts’ te ontvangen en elk jaar verschijnt hun ‘annual report’ van de terugroepacties. De laatste is:

2012 Annual Report on the operation of the Rapid Alert System for non-food dangerous products,
afgekort: RAPEX
Hier ervaar je dan dat de ‘notificaties’ in de laatste jaren flink gestegen zijn en dat op de top 5 lijst van Europa, landen staan zoals: Hongarije, Bulgarije, Spanje, Duitsland en Verenigd Koninkrijk?

RAPEX-2012-Notifications

RAPEX-wie-roept-het-meest-terug

Maar hoe is dat dan in Nederland. Hoe blijf je op de hoogte van terugroepacties?

Bij de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit – partner van het RAPEX – kan je je inschrijven voor een gratis abonnement. Dan ontvang je veiligheidswaarschuwingen (dus ook over voedsel) per e-mail. Dit kost je een kleine moeite maar dan ben je verzekerd van actuele informatie over productwaarschuwingen en terughaalacties. Die komt dan, zoals vele andere informatie, wel in je mailbox terecht.

Kan dat ook anders?
Hoe zou het zijn wanneer we dit proces kunnen omdraaien? I.p.v. de informatie te zoeken en op nieuwsbrieven te abonneren, zou de informatie gericht naar je toe kunnen komen. Gericht per specifiek apparaat.

Hoe zou jij die informatie graag willen ontvangen en onder welke voorwaarden. Wat is wenselijk m.b.t. privacy, gebruiksvriendelijkheid, soort medium? Wat is belangrijk, handig, nuttig?

Geef je reactie en discuseer mee op Facebook of stuur ons een mail!
Stuur ons een e-mail aan info@1place.me

Achtergrond

Er worden steeds meer productwaarschuwingen gegeven. Hiervoor kun je alerts per e-mail bij verschillende instanties abonneren of hun websites bezoeken. Kan dat beter?

Interessante Links